Contact / FAQ

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなります。

空室状況により可能です。事前にお問い合わせください。

朝食、バーラウンジのアルコールやソフトドリンク、フードに関しては全て無料となります。
夕食に関しては、夕食付きプランをお選びください。夕食時のドリンクは一部を除き料金に含まれております。
オキャクバのドリンク、フードに関しては別途ご購入となります。

客室には、館内着、スリッパ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープをご用意しています。
歯ブラシやその他アメニティについては、チェックイン時に必要なものをお伺いし、ご準備させていただきます。

はい、館内全域で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

すべての客室は禁煙ルームです。喫煙は指定のエリアのみ可能です。

スイートルームのみお布団のご準備が可能です。事前にご予約が必要ですので、ご希望の際はご連絡ください。
申し訳ございませんが、当館は12歳以上のお客様のみお泊りいただけます。ベビーベッドに関してはございません。

申し訳ございませんが、当ホテルにはフィットネスジム、スパがございません。

申し訳ございませんが、当ホテルにはランドリサービスがございません。
ご要望の際は、外部のクリーニングサービスをご案内させていただきます。

申し訳ございませんが、当ホテルではペットのご宿泊をお断りしています。

ご夕食は17:30~21:30（ラストの入店時間19:30）、ご朝食：7:00～10:00(ラストの入店時間9:00)での営業となります。チェックイン時にご希望をお伺いさせていただきます。
バーラウンジは15:00~翌11:00まで営業しています。

アレルギーや食事制限がある場合、事前にご連絡いただければ対応が可能です。
ご予約の際にお申し付けください。

申し訳ございませんが、当ホテルはルームサービスを行なっておりません。

最寄りのとさでん交通伊野線（路面電車）の上町一丁目停留場からは徒歩3分、
高知龍馬空港からは車で約25分、シャトルバスと路面電車で約40分です。
タクシーやレンタカーもご利用いただけます。

大変申し訳ございませんが、現在承っておりません。

はい、ホテル近くに無料の駐車場をご用意しています。
台数に限りがありますので、満車の場合は近くのコインパーキング等をご案内させていただきます。

当ホテルから徒歩圏内に高知城やひろめ市場、日曜市など、観光名所がございます。
フロントにて地図や観光ガイドをお渡ししています。

キャンセルや変更は、ご予約プランにより異なります。詳細は予約確認メールをご確認ください。

クレジットカード、デビットカード、現金、QRコード決済がご利用いただけます。

はい、可能です。ご予約時にクレジットカードでの事前決済がご利用いただけます。

ご予約のプランにより異なりますが、一般的にチェックインの３日前よりキャンセル料が発生します。
詳細はご予約時の規約をご確認ください。

はい、チェックインの２日前からお荷物をお預かりいたします。
送り状にはご予約者名とチェックイン日を明記してください。

はい、チェックイン前およびチェックアウト後もフロントにてお荷物をお預かりいたします。